Ведущие технологии
Интернет-магазин товаров для хобби и творчества
КАТАЛОГ
Программное обеспечение
Антивирусы
Безопасность
Бизнес-приложения
Графика и дизайн
Инфраструктурное ПО
Мониторинг
Мультимедиа
САПР
Аренда серверов
Аренда сервера в Латвии
Аренда сервера в Германии
Аренда сервера в Голландии
Аренда сервера в Москве
Программное обеспечение
Аренда серверов
Сбис
Контур
+7 (499) 391-08-46
+7 (499) 391-08-46Пн-Пт 9:00-18:00
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Info@vedteh.ru
Москва
  • Решения и Услуги
  • Партнеры
  • О компании
  • Контакты
  • ...
    +7 (499) 391-08-46
    +7 (499) 391-08-46Пн-Пт 9:00-18:00
    Войти
    Ведущие технологии
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Программное обеспечение
    • Антивирусы
    • Безопасность
    • Бизнес-приложения
    • Графика и дизайн
    • Инфраструктурное ПО
    • Мониторинг
    • Мультимедиа
    • САПР
    Аренда серверов
    • Аренда сервера в Латвии
    • Аренда сервера в Германии
    • Аренда сервера в Голландии
    • Аренда сервера в Москве
    +  ЕЩЕ
      +7 (499) 391-08-46
      +7 (499) 391-08-46Пн-Пт 9:00-18:00
      Ведущие технологии
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Войти
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (499) 391-08-46Пн-Пт 9:00-18:00
      • Главная
      • КАТАЛОГ
        • Назад
        • КАТАЛОГ
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • Антивирусы
          • Безопасность
          • Бизнес-приложения
          • Графика и дизайн
          • Инфраструктурное ПО
          • Мониторинг
          • Мультимедиа
          • САПР
        • Аренда серверов
          • Назад
          • Аренда серверов
          • Аренда сервера в Латвии
          • Аренда сервера в Германии
          • Аренда сервера в Голландии
          • Аренда сервера в Москве
      • Программное обеспечение
      • Аренда серверов
      • Сбис
      • Контур
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (499) 391-08-46Пн-Пт 9:00-18:00
      Контактная информация
      Москва
      Info@vedteh.ru
      • Решения и Услуги
        • Назад
        • Решения и Услуги
        • Системная интеграция и инженерные системы
          • Назад
          • Системная интеграция и инженерные системы
          • ИТ-инфраструктура
          • Инженерные системы
          • Информационная безопасность
          • ИТ-проектирование
          • Подготовка офиса под ключ
        • Бизнес-приложения и ИТ-консалтинг
          • Назад
          • Бизнес-приложения и ИТ-консалтинг
          • Бизнес-приложения
          • 1С Приложения
          • Веб-приложения
          • ИТ-Консалтинг
        • Удаленные решения и распределенные сети
          • Назад
          • Удаленные решения и распределенные сети
          • Удаленный сервер
          • Удаленный сервер 1С
          • Удаленный кластер
          • Удаленный офис
        • Аутсорсинг и ИТ-поддержка
          • Назад
          • Аутсорсинг и ИТ-поддержка
          • Сопровождение вычислительных систем
          • Обслуживание компьютеров и оргтехники
          • Онлайн поддержка
        • Дата-центры
          • Назад
          • Дата-центры
          • Датацентры в Латвии
          • Датацентр в Германии
          • Датацентр в Голландии
          • Датацентр в Москве
        • Дистрибуция
          • Назад
          • Дистрибуция
          • Аппаратное обеспечение
          • Программное обеспечение
      • Партнеры
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Миссия компании
        • Партнеры
      • Контакты

      Обслуживание компьютеров и оргтехники

      Главная
      —
      Решения и услуги
      —
      Аутсорсинг и ИТ-поддержка
      —Обслуживание компьютеров и оргтехники

      Услуги технической поддержки компьютеров и огртехники подразумевают управление и обслуживание настольных систем, средств обмена сообщениями, мобильных устройств и устройств беспроводного доступа, средств печати и копировально-множительной техники в течение всего их жизненного цикла.

      Аутсорсинг технической поддержки рабочих мест и огртехники обеспечивает заказчику общее снижение стоимости владения ИТ-инфраструктурой за счет сокращения эксплуатационных затрат и расходов на персонал. Передача функций обслуживания техники внешнему поставщику услуг повышает прозрачность и качество ИТ-сервисов и позволяет гибко реагировать на изменение требований в отношении объемов предоставляемых услуг. Квалифицированная помощь в проведении изменений ИТ минимизирует риски и увеличивает скорость внедрения новых услуг, что в результате улучшает функционирование бизнес-процессов и укрепляет конкурентоспособность компании.

      Аутсорсинг технической поддержки дает наибольший эффект в крупных территориально-распределенных компаниях и холдингах, внедряющих централизованную модель управления ИТ. Привлечение внешнего сервис-провайдера оптимально решает проблему быстрой организации технической поддержки при вводе в эксплуатацию крупных объектов (таких как новое здание центрального офиса, аэропорт, производственная площадка и т.п.).

      Наша компания  оказывает услуги технической поддержки и обслуживания рабочих мест и огртехники на основе договоров, закрепляющих индивидуально согласованные с заказчиком уровни сервиса (SLA). Специалисты «Ведущие Технологии»  помогут преобразовать существующую службу поддержки или организовать процессы сопровождения «с нуля», обеспечат регулярное предоставление отчетности и контроль соблюдения определенных соглашением SLA показателей качества, таких как доступность услуги и время реакции на проблему.

      Услуги технической поддержки рабочих мест и огртехники включают:

      • установку, перемещение, добавление и изменение персональных компьютеров, программного обеспечения и копировально-множительной техники
      • решение инцидентов удаленно и с выездом
      • администрирование ПК и КМТ, управление учетными записями, базовые ИТ-сервисы
      • профилактическое регулярное обслуживание ПК и КМТ
      • координацию работ по ремонту ПК и КМТ, производимому третьей стороной
      • доставку оборудования и ПО к заказчику и в сервисный центр
      • управление ИТ-активами (Asset Management)
      • управление процессом закупки и хранения ИТ-оборудования и расходных материалов
      • круглосуточную службу технической поддержки

      Управление услугами технической поддержки осуществляется с использованием лучших в своем классе продуктов. Решения могут быть интегрированы с уже внедренными у заказчика системами поддержки пользователей (Сервис деск).


      • Сопровождение вычислительных систем
      • Обслуживание компьютеров и оргтехники
      • Онлайн поддержка
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      О компании
      Партнеры
      Контакты
      Каталог
      Программное обеспечение
      Аренда серверов
      Онлайн-сервисы
      Онлайн-продажа программного обеспечения
      Онлайн-запрос на ИТ-услуги
      Онлайн-консультация по аренде сервера
      Онлайн-продажа электронной отчетности
      Подписаться на рассылку
      +7 (499) 391-08-46
      +7 (499) 391-08-46Пн-Пт 9:00-18:00
      Info@vedteh.ru
      Москва
      2023 © «Ведущие Технологии»
      Пользовательское соглашение

      Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Копирование и распространение любых материалов сайта без предварительного согласия правообладателя и активной ссылки на сайт запрещено.