Управление IT-сервисами

Насыщение бизнеса информационными технологиями усиливает роль ИТ-служб в рациональном использовании ИТ-ресурсов. Сегодня службы информатизации активно участвуют в бизнес-процессах, обеспечивая стабильную операционную деятельность предприятия и гарантированное качество информационных услуг. Управление качеством ИТ-сервисов является одной из главных задач эффективного использования ИТ-ресурсов предприятия.

Компания «Ведущие Технологии» предлагает проектирование процессов обслуживания ИТ-пользователей и ИТ-инфраструктуры, а также разработку соответствующих процедур, должностных и рабочих инструкций в соответствии с ключевыми задачами предприятия.

Предоставление услуг базируется на лучшем мировом опыте организации информационных инфраструктур с использованием Information Technology Infrastructure Library (ITIL) – библиотеки знаний в области управления качеством ИТ-услуг и ИТ-процессов.

В основе построения организационной модели управления ИТ-службами лежит концепция управления ИТ-сервисами (ITSM), которая предлагает конкретные пути правильной организации процессов, технологий и человеческих ресурсов корпоративной информационной системы с учетом задач Заказчика.

Цели консалтинга в области организации управления ИТ-услугами:

Превратить информационные технологии в удобный и надежный инструмент повседневной деятельности предприятия.

Организовать работу ИТ-департамента.

Оптимизировать распределение ресурсов на сопровождение растущих информационных систем.

Использование рекомендаций квалифицированного персонала компании
«Ведущие Технологии» в области управления ИТ-службами обеспечивает следующие преимущества:

экономию времени на разработку собственных процедур и регламентов служб информатизации,

повышение качества и оперативности работы специалистов ИТ-департаментов.

Наша компания предлагает полный спектр услуг в области управления службами информационных технологий:

аудит и анализ текущего состояния ИТ-инфраструктуры и информационных систем предприятия,

формирование стратегии развития информационной системы,

разработка требований к информационным системам предприятия,

оценка эффективности использования информационной системы, моделирование информационной системы,

разработка ТЗ,

разработка проектного решения,

поставка, установка, настройка аппаратно-программных комплексов,

запуск в опытную эксплуатацию,

корректировка системы по результатам опытной эксплуатации,

обучение специалистов,

ввод в промышленную эксплуатацию,

техническая поддержка системы,

интеграция с другими системами.

Чтобы узнать стоимость услуг,выбирите удобный для Вас способ связаться с нами:

Позвоните по телефону: + 7 (495) 943-20-81
Задайте вопрос на сайте: Онлайн консультанту
Напишите в почту: salesvt (@) vedteh.ru